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Os detalhes

Política de privacidade.

O que processamos, por que precisamos disso e quais opções você tem ao usar nosso site e a extensão do Chrome.

Última atualização Leia os termos de serviço →

Onde esta política se aplica

Esta política explica como Transcribe processa informações por meio do nosso site, dos serviços de conta e da extensão para Chrome. Ela abrange a geração de legendas, traduções, guias de pronúncia, cartões de palavras e correção de letras de músicas para vídeos públicos compatíveis do YouTube.

O YouTube, o Chrome e os serviços de terceiros indicados abaixo também têm seus próprios avisos de privacidade. Esta política descreve nosso serviço e as informações que enviamos a esses provedores.

Informações que processamos

  • Dados da conta: seu nome, endereço de e-mail, hash da senha, status de verificação e sessões de login ou tokens da extensão.
  • Faturamento e uso: identificadores de assinatura e cliente, status do plano e registros dos minutos reservados ou usados. Os dados de pagamento são coletados pelo Stripe Checkout; nosso aplicativo armazena referências de faturamento, e não o número completo do seu cartão.
  • Vídeo e conteúdo de estudo: o URL público do YouTube selecionado e o identificador do vídeo, o áudio necessário para a transcrição, as escolhas de idioma e modelo, as legendas geradas, as traduções, as leituras e o conteúdo dos cartões de palavras.
  • Suas correções: as letras de músicas que você cola, alterações em palavras individuais e o contexto das legendas necessário para aplicar essas edições.
  • Informações operacionais e de suporte: status do trabalho, tempo de execução, códigos de erro, metadados da solicitação e mensagens que você envia ao suporte. Nossos servidores e provedores de serviços recebem informações de conexão, como seu endereço IP e os cabeçalhos do navegador.

Como os recursos usam os dados

Usamos essas informações para autenticar sua conta, processar o faturamento, verificar seus minutos disponíveis, oferecer recursos de estudo, restaurar trabalhos recentes, solucionar falhas e proteger o serviço contra abusos.

Quando você usa a extensão em um vídeo compatível, ela pode verificar se já existem faixas e recuperar os metadados do vídeo. Iniciar a geração envia o vídeo selecionado e suas configurações ao nosso back-end, que obtém o áudio ou envia o URL público do vídeo ao provedor de transcrição. Os provedores de processamento de texto criam as camadas de estudo solicitadas.

Cartões de palavras e correções de palavras individuais podem enviar o texto selecionado e o contexto ao redor da legenda para processamento. A correção completa de letras de músicas envia as letras que você colou e o contexto da faixa existente para ajustar as palavras substitutas ao tempo atual e atualizar as camadas de estudo.

Envie apenas vídeos e letras de músicas que você tenha permissão para usar. Evite inserir informações pessoais sensíveis em letras de músicas, correções ou mensagens de suporte.

Provedores de serviços

Os nomes dos modelos descrevem escolhas de produto. As empresas abaixo fornecem os serviços subjacentes e recebem as informações necessárias para sua parte do fluxo de trabalho:

Também usamos serviços de infraestrutura e distribuição para hospedar o aplicativo, armazenar dados e enviar e-mails da conta. Os provedores podem processar informações fora do seu país. As próprias regras de retenção deles e os contratos ou configurações dos serviços que usamos podem ser diferentes do período de retenção de faixas descrito abaixo.

As informações também podem ser divulgadas quando exigido por lei ou quando necessário para investigar abusos e proteger o serviço ou os direitos de outras pessoas.

Cookies e análises

O site usa cookies de sessão, segurança e preferência de idioma para funções como iniciar sessão, proteger formulários e lembrar o idioma da sua interface. A extensão usa o armazenamento local do navegador para seu token de início de sessão, identificador de instalação, preferências, faixas recentes e trabalhos em andamento. Limpar esse armazenamento pode encerrar sua sessão ou remover trabalhos lembrados localmente.

Usamos análises operacionais próprias para entender visitas às páginas, cadastros, finalizações de compra, conexão com a extensão e atividades de geração. Os eventos podem incluir plano, idioma, modelo, duração e status do trabalho, com identificadores de conta ou instalação com hash. Esses identificadores são pseudônimos e não garantem o anonimato.

Esses eventos de análise não incluem transcrições, letras coladas, prompts, legendas geradas, URLs completas do YouTube, dados enviados pelos provedores, senhas nem tokens de acesso. O conteúdo ainda precisa ser processado e armazenado para os recursos de estudo descritos acima.

Por quanto tempo mantemos os dados

  • Áudio: o áudio bruto temporário é excluído após o processamento ser concluído com sucesso ou falhar.
  • Faixas geradas: as faixas salvas ficam disponíveis por 30 dias. Faixas expiradas e trabalhos relacionados são removidos por uma limpeza programada.
  • Correções de letras: as letras coladas e o estado temporário da correção são criptografados enquanto ficam armazenados para processamento e apagados quando a correção é concluída, falha ou é cancelada. As legendas corrigidas resultantes continuam fazendo parte da faixa salva.
  • Cache de transcrições de vídeos públicos: podemos reutilizar a transcrição do mesmo vídeo público em solicitações posteriores, inclusive solicitações de outros usuários. Esse cache compartilhado é separado da sua conta e não contém as letras que você colou nem suas correções pessoais. Normalmente, ele expira após 30 dias; uma entrada de cache atualizada pode iniciar um novo período de retenção.
  • Registros da conta e do serviço: os registros da conta, de cobrança, suporte e segurança podem ser mantidos por mais tempo do que as faixas de legendas quando necessário para operar sua conta, resolver problemas, evitar abusos ou cumprir obrigações legais.

Excluir uma conta ou faixa não exclui automaticamente cópias mantidas por provedores externos nem o cache separado de transcrições de vídeos públicos. Cópias de backup e registros sujeitos a retenção legal podem permanecer até o fim dos respectivos períodos de retenção.

Suas escolhas

Você escolhe quais vídeos compatíveis processar, quais modelos e camadas de estudo usar e se deseja enviar letras ou correções de palavras. Você pode remover gerações salvas pela sua conta e limpar os dados locais da extensão pelo navegador.

Para excluir sua conta, abra o painel da conta e use Excluir conta. Isso exige sua senha atual, cancela uma assinatura ativa, revoga o acesso e exclui os registros vinculados à conta, incluindo trabalhos e faixas salvos. Se o cancelamento da assinatura falhar, a conta será mantida para que você possa tentar novamente. A Stripe pode manter seus próprios registros de pagamento.

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir ou obter uma cópia de informações pessoais, restringir ou se opor ao processamento, retirar o consentimento quando o processamento depender dele ou reclamar a uma autoridade de proteção de dados. Entre em contato com o suporte para fazer uma solicitação. Talvez precisemos verificar sua identidade antes de agir sobre as informações da conta.

Contato e atualizações

Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, use nossa página de suporte. Inclua o endereço de e-mail associado à sua conta e uma breve descrição da sua solicitação. Nunca envie sua senha ou token de acesso.

Atualizaremos esta página quando nossas práticas mudarem e revisaremos a data no topo. Quando exigido, forneceremos um aviso adicional ou pediremos consentimento antes de usar suas informações de uma nova maneira.