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자세한 내용

개인정보 처리방침.

웹사이트와 Chrome 확장 프로그램을 사용할 때 처리하는 정보, 정보가 필요한 이유, 그리고 이용자가 선택할 수 있는 사항을 안내합니다.

최종 업데이트 서비스 약관 읽기 →

적용 범위

이 정책은 Transcribe이(가) 웹사이트, 계정 서비스 및 Chrome 확장 프로그램을 통해 정보를 처리하는 방식을 설명합니다. 지원되는 공개 YouTube 동영상의 자막 생성, 번역, 발음 가이드, 단어 카드 및 가사 교정을 다룹니다.

YouTube, Chrome 및 아래에 연결된 타사 서비스에도 각자의 개인정보 보호 고지가 있습니다. 이 정책은 당사의 서비스와 해당 제공업체에 전송하는 정보를 설명합니다.

처리하는 정보

  • 계정 정보: 이름, 이메일 주소, 비밀번호 해시, 인증 상태, 로그인 세션 또는 확장 프로그램 토큰입니다.
  • 결제 및 사용 정보: 구독 및 고객 식별자, 요금제 상태, 예약되었거나 사용된 시간(분)의 기록입니다. 결제 정보는 Stripe Checkout을 통해 수집되며, 당사 애플리케이션에는 전체 카드 번호가 아닌 결제 참조 정보가 저장됩니다.
  • 동영상 및 학습 콘텐츠: 선택한 공개 YouTube URL 및 동영상 식별자, 받아쓰기에 필요한 오디오, 언어 및 모델 선택 사항, 생성된 자막, 번역, 읽기 자료 및 단어 카드 콘텐츠입니다.
  • 사용자의 수정 내용: 붙여넣은 가사, 개별 단어 변경 사항 및 해당 수정 사항을 적용하는 데 필요한 자막 문맥입니다.
  • 운영 및 지원 정보: 작업 상태, 소요 시간, 오류 코드, 요청 메타데이터 및 지원팀에 보내는 메시지입니다. 당사의 서버와 서비스 제공업체는 IP 주소 및 브라우저 헤더와 같은 연결 정보를 받습니다.

기능의 데이터 사용 방식

당사는 이 정보를 사용하여 계정을 인증하고, 결제를 처리하며, 사용 가능한 시간을 확인하고, 학습 기능을 제공하고, 최근 작업을 복원하고, 오류를 해결하며, 서비스 악용을 방지합니다.

지원되는 동영상에서 확장 프로그램을 사용하면 기존 트랙을 확인하고 동영상 메타데이터를 가져올 수 있습니다. 생성을 시작하면 선택한 동영상과 설정이 당사의 백엔드로 전송되며, 백엔드는 오디오를 가져오거나 공개 동영상 URL을 받아쓰기 제공업체에 전달합니다. 이후 텍스트 처리 제공업체가 요청한 학습 레이어를 생성합니다.

단어 카드와 단일 단어 수정은 선택한 텍스트와 주변 자막 문맥을 처리 목적으로 전송할 수 있습니다. 전체 가사 교정에서는 붙여넣은 가사와 기존 트랙 문맥을 전송하여 현재 타이밍에 맞는 대체 단어를 적용하고 학습 레이어를 새로 고칩니다.

사용할 권한이 있는 동영상과 가사만 제출하세요. 가사, 수정 내용 또는 지원 메시지에 민감한 개인정보를 입력하지 마세요.

서비스 제공업체

당사의 모델 이름은 제품 선택 사항을 나타냅니다. 아래 회사들은 기반 서비스를 제공하며 각 회사의 업무 처리에 필요한 정보를 받습니다:

또한 애플리케이션을 호스팅하고, 데이터를 저장하며, 계정 이메일을 보내기 위해 인프라 및 전송 서비스를 사용합니다. 제공업체가 귀하의 국가 외부에서 정보를 처리할 수 있습니다. 제공업체의 자체 보존 규칙과 당사가 사용하는 서비스의 계약 또는 설정은 아래에 설명된 트랙 보존 기간과 다를 수 있습니다.

법률에 따라 요구되거나 악용 행위를 조사하고 서비스 또는 타인의 권리를 보호하는 데 필요한 경우 정보가 공개될 수도 있습니다.

쿠키 및 분석

이 웹사이트는 로그인, 양식 보호, 인터페이스 언어 기억 등의 기능을 위해 세션 쿠키, 보안 쿠키, 언어 기본 설정 쿠키를 사용합니다. 확장 프로그램은 로그인 토큰, 설치 식별자, 환경설정, 최근 트랙 및 진행 중인 작업을 위해 브라우저의 로컬 저장소를 사용합니다. 해당 저장소를 삭제하면 로그아웃되거나 로컬에 저장된 작업이 삭제될 수 있습니다.

페이지 방문, 가입, 결제, 확장 프로그램 연결 및 생성 활동을 파악하기 위해 자사 운영 분석을 사용합니다. 이벤트에는 요금제, 언어, 모델, 재생 시간 및 작업 상태와 해시된 계정 또는 설치 식별자가 포함될 수 있습니다. 이러한 식별자는 가명화된 정보이며 익명성을 보장하지 않습니다.

이러한 분석 이벤트에는 트랜스크립트, 붙여넣은 가사, 프롬프트, 생성된 자막, 전체 YouTube URL, 제공업체 페이로드, 비밀번호 및 액세스 토큰이 포함되지 않습니다. 위에서 설명한 학습 기능을 위해 콘텐츠는 여전히 처리되고 저장되어야 합니다.

보관 기간

  • 오디오: 처리가 성공하거나 실패한 후 임시 원본 오디오는 삭제됩니다.
  • 생성된 트랙: 저장된 트랙은 30일 동안 이용할 수 있습니다. 만료된 트랙과 관련 작업은 예약된 정리 작업으로 삭제됩니다.
  • 가사 수정: 붙여넣은 가사와 임시 수정 상태는 처리를 위해 저장되는 동안 암호화되며, 수정이 완료되거나 실패하거나 취소되면 삭제됩니다. 그 결과 생성된 수정 자막은 저장된 트랙의 일부로 유지됩니다.
  • 공개 동영상 트랜스크립트 캐시: 동일한 공개 동영상의 트랜스크립션을 나중에 들어오는 요청에 재사용할 수 있으며, 다른 사용자의 요청도 포함됩니다. 이 공유 캐시는 귀하의 계정과 별개이며 붙여넣은 가사나 개인 수정 내용을 포함하지 않습니다. 일반적으로 30일 후 만료되며, 새로 고쳐진 캐시 항목은 새로운 보관 기간을 시작할 수 있습니다.
  • 계정 및 서비스 기록: 계정, 결제, 지원 및 보안 기록은 계정 운영, 문제 해결, 악용 방지 또는 법적 의무 준수를 위해 필요한 경우 자막 트랙보다 더 오래 보관될 수 있습니다.

계정이나 트랙을 삭제해도 외부 제공업체가 보유한 사본이나 별도의 공개 동영상 트랜스크립트 캐시가 자동으로 삭제되지는 않습니다. 백업 사본과 법적으로 보관해야 하는 기록은 해당 보관 기간이 끝날 때까지 남아 있을 수 있습니다.

귀하의 선택

처리할 지원 동영상, 사용할 모델과 학습 레이어, 가사 또는 단어 수정을 제출할지 여부를 선택할 수 있습니다. 계정에서 저장된 생성물을 삭제하고 브라우저를 통해 로컬 확장 프로그램 데이터를 삭제할 수 있습니다.

계정을 삭제하려면 계정 대시보드를 열고 계정 삭제를 선택하세요. 이 작업을 수행하려면 현재 비밀번호가 필요하며, 활성 구독을 취소하고 액세스 권한을 철회하며 저장된 작업과 트랙을 포함한 계정 연결 기록을 삭제합니다. 구독 취소에 실패하면 다시 시도할 수 있도록 계정이 유지됩니다. Stripe는 자체 결제 기록을 보관할 수 있습니다.

거주 지역에 따라 개인정보에 대한 열람, 수정, 삭제 또는 사본 제공을 요청하거나, 처리 제한 또는 처리에 대한 이의를 제기하거나, 처리의 근거가 동의인 경우 동의를 철회하거나, 개인정보 보호 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있을 수 있습니다. 요청하려면 지원팀에 문의하세요. 계정 정보에 조치를 취하기 전에 신원을 확인해야 할 수 있습니다.

문의 및 업데이트

개인정보 보호에 관한 질문이나 요청은 지원 페이지를 이용하세요. 계정에 연결된 이메일 주소와 요청 내용을 간략히 적어 주세요. 비밀번호나 액세스 토큰은 절대 보내지 마세요.

당사의 관행이 변경되면 이 페이지를 업데이트하고 상단의 날짜를 수정합니다. 필요한 경우 새로운 정보 이용 전에 추가로 고지하거나 동의를 요청합니다.