생성 지원
작업 세부정보 페이지에서 상태 공유, 단계, 소요 시간, 언어 조합, 사용한 시간(분), 오류 코드를 알려 주세요.
지원
버그를 신고하세요. 문의하세요.
도움을 요청할 때는 대시보드에서 공개해도 안전한 작업 세부정보를 사용하세요. 지원팀이 명시적으로 요청하지 않는 한 생성된 트랜스크립트 텍스트를 보내지 마세요.
문의
버그, 질문, 계정 또는 결제 관련 도움을 받으려면 [email protected]으로 이메일을 보내세요.
무엇을 하고 있었는지, 무엇을 예상했는지, 대신 어떤 일이 발생했는지를 포함하세요. 생성 문제의 경우 계정 이메일, 지원 ID 및 대시보드에 표시된 오류 코드를 포함하세요.
결제 지원
카드 및 구독 변경은 대시보드의 결제 포털을 이용하세요. 환불 또는 청구서 관련 문제는 지원팀에 문의하세요.
지원 언어
정확도 문제가 반복되면 언어 조합과 공개 동영상의 맥락을 알려 주세요. 단, 전체 자막은 보내지 마세요.