生成に関するサポート
ジョブ詳細ページから、ステータス、ステージ、所要時間、言語ペア、使用分数、失敗コードを共有してください。
サポート
バグを報告する。お問い合わせください。
サポートを依頼する際は、ダッシュボードに表示される公開しても安全なジョブの詳細を使用してください。サポートから明示的に求められない限り、生成された文字起こしテキストは送信しないでください。
お問い合わせ
バグ、質問、アカウントまたは請求に関するサポートについては、[email protected]までメールでお問い合わせください。
行っていた操作、期待していた結果、実際に起きたことを記載してください。生成に関する問題の場合は、アカウントのメールアドレス、サポートID、ダッシュボードに表示される失敗コードを記載してください。
請求に関するサポート
カード情報やサブスクリプションの変更には、ダッシュボードの請求ポータルをご利用ください。返金や請求書に関する問題は、サポートまでお問い合わせください。
対応言語
言語ペアと公開動画の状況を添えて、繰り返し発生する精度の問題をご報告ください。ただし、文字起こし全文の送信は避けてください。