Utilisation du service
Ces conditions s’appliquent à votre utilisation de Transcribe, notamment de notre site web et de notre extension Chrome. En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas le service.
Le service génère des sous-titres destinés à l’apprentissage sur les pages de lecture publiques YouTube et les Shorts compatibles, dans Chrome pour ordinateur. Les fonctionnalités incluent la traduction, les guides de prononciation, les fiches de vocabulaire, le choix du modèle et la correction des paroles. Consultez les informations sur l’installation de l’extension avant de vous abonner.
Notre politique de confidentialité explique comment les informations de compte, les vidéos, les paroles et le contenu généré sont traités.
Votre compte
Fournissez des informations de compte exactes, protégez vos identifiants de connexion et prévenez le support si vous pensez qu’une personne a accédé à votre compte sans autorisation. Ne partagez pas vos jetons d’accès et n’utilisez pas le compte d’une autre personne sans autorisation.
Vous devez disposer de la capacité juridique ou de l’autorisation requise pour accepter ces conditions et acheter un abonnement. Vous êtes responsable du contenu que vous envoyez et de votre utilisation du service.
Forfaits et minutes vidéo
La page des tarifs et le paiement indiquent le prix, la devise, le nombre de minutes vidéo mensuelles incluses et les limites de génération de votre forfait. Les abonnements sont facturés par Stripe et renouvelés chaque mois, sauf annulation. Vérifiez le montant total du paiement et les détails du paiement récurrent avant de confirmer le paiement.
- La génération est mesurée en minutes vidéo, la durée de la vidéo étant arrondie à la minute entière supérieure. Votre compte affiche le nombre de minutes incluses et le solde restant.
- Le lancement d'une tâche peut réserver des minutes. Une piste terminée utilise ces minutes ; une tâche échouée libère les réservations inutilisées lorsqu'aucune piste terminée n'est produite.
- Vous pouvez annuler une génération, mais l'annulation ou la suppression d'une tâche en cours utilise toutes les minutes qui lui sont réservées. Consultez la confirmation avant de lancer la génération.
- Rouvrir une piste conservée ne consomme pas à nouveau de minutes de génération. Lancer une nouvelle génération, y compris avec un modèle différent, peut utiliser des minutes supplémentaires.
- Les corrections de mots isolés et la correction complète des paroles sur une piste existante ne consomment pas de minutes de génération supplémentaires dans le cadre des offres actuelles.
- La suppression d'une génération terminée ne restitue pas les minutes utilisées pour la créer. Les minutes incluses constituent une allocation de service et ne peuvent pas être échangées contre de l'argent.
Annulation et remboursements
Gérez ou annulez votre abonnement via le portail de facturation accessible depuis le tableau de bord de votre compte. Le portail indique la date de prise d'effet de l'annulation et précise si l'accès se poursuit jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Désinstaller l'extension ou se déconnecter n'annule pas votre abonnement.
L'utilisation de Supprimer le compte annule immédiatement un abonnement actif et supprime les données associées au compte. Si l'abonnement ne peut pas être annulé, la suppression du compte n'a pas lieu. La suppression du compte n'entraîne pas en elle-même de remboursement.
Les demandes de remboursement doivent être adressées au support. Nous examinons les demandes liées à la facturation, à l'accès ou à des échecs de génération qui empêchent une utilisation raisonnable de l'abonnement. Indiquez l'adresse e-mail de votre compte ainsi que l'identifiant du paiement ou de la tâche concerné, sans envoyer d'identifiants de paiement.
Aucune disposition de ces conditions ne limite les droits d'annulation, de remboursement ou autres droits des consommateurs qui s'appliquent en vertu de la loi.
Vidéos et paroles
Ne soumettez que des vidéos publiques, des paroles et d'autres textes que vous avez le droit ou l'autorisation d'utiliser avec ce service. Le fait qu'un contenu soit public ne signifie pas qu'il est libre de droits d'auteur ou d'autres restrictions. Vous restez responsable du respect de la législation applicable et des conditions de YouTube.
Vous conservez tous les droits que vous détenez sur les contenus que vous soumettez. Vous nous autorisez, ainsi que nos prestataires de services, à les traiter, les reproduire, les stocker et les transformer dans la mesure nécessaire à la fourniture des fonctionnalités demandées, comme décrit dans la politique de confidentialité. Les transcriptions de vidéos publiques peuvent être mises en cache et réutilisées pour des demandes ultérieures ; les paroles que vous collez et vos corrections personnelles ne sont pas ajoutées à ce cache partagé.
Le service n'accorde aucun droit sur les vidéos, la musique ou les paroles de tiers, et les résultats générés ne suppriment pas les droits des créateurs originaux. Vérifiez vos autorisations avant de publier, distribuer ou réutiliser de quelque manière que ce soit un contenu.
Utilisation acceptable
N'utilisez pas le service pour enfreindre la loi ou les droits d'autrui, soumettre du contenu malveillant, interférer avec d'autres utilisateurs ou accéder à des vidéos privées ou restreintes par des moyens non autorisés.
Ne contournez pas les restrictions liées au compte, à la facturation, aux minutes, au débit, aux fournisseurs ou à la plateforme ; ne cherchez pas à accéder aux données d'autres utilisateurs et n'utilisez pas de requêtes automatisées pour surcharger le service. Nous pouvons limiter ou suspendre l'accès lorsque cela est nécessaire pour lutter contre les abus, les menaces de sécurité ou les abonnements impayés. Contactez le support si vous pensez que votre accès a été limité par erreur.
Limites de l'IA et du timing
Transcriber donne la priorité à la compréhension des langues et à la qualité. Transcriber-Spark donne la priorité à la vitesse. Il s'agit de choix de produit, et non de garanties d'exactitude ou de délai d'exécution. Les temps d'attente dépendent de la durée de la vidéo, de la charge de travail et de la disponibilité des fournisseurs.
Les sous-titres, traductions, guides de prononciation et cartes de mots peuvent être incomplets ou incorrects. Le chant, le bruit de fond, les voix qui se chevauchent et les formulations ambiguës peuvent affecter les résultats. Vérifiez les résultats avant de vous y fier. Le service est un outil d'apprentissage, et non une source de sous-titres officiels, de traduction certifiée ou de conformité garantie aux exigences d'accessibilité.
La correction complète des paroles adapte les paroles collées au minutage des sous-titres existants ; elle ne crée pas de nouvel alignement audio. Des mots peuvent être omis ou associés de manière imparfaite. Un remplacement réussi écrase la piste actuelle et ne peut pas être annulé ; conservez donc une copie séparée de tout ce que vous souhaitez préserver.
Disponibilité du service
Les fonctionnalités, les vidéos prises en charge, les performances linguistiques et la disponibilité des modèles peuvent évoluer avec le temps. Le service peut être interrompu par des opérations de maintenance, des erreurs ou des changements affectant YouTube, Chrome, les services de paiement ou les fournisseurs d'IA. Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue ni la réussite de la génération pour chaque vidéo.
Les pistes générées sont disponibles pendant 30 jours et peuvent être supprimées à leur expiration ou lorsque vous les supprimez, ou lorsque vous supprimez votre compte. Le service ne constitue pas une archive permanente. Conservez des copies indépendantes des éléments dont vous avez besoin, lorsque vous en avez le droit.
Toute limitation du service prévue par ces conditions s'applique uniquement dans la mesure autorisée par la loi et n'exclut pas les garanties ou recours légaux qui ne peuvent être exclus.
Mises à jour et contact
Nous pouvons mettre à jour ces conditions à mesure que le service évolue. La date indiquée en haut correspond à la dernière révision. Nous vous informerons des modifications importantes lorsque la loi l'exige, notamment des modifications affectant les frais récurrents, et recueillerons tout consentement requis par la législation applicable.
Pour toute question concernant ces conditions, la facturation ou un problème avec le service, contactez le support.