Uso del servicio
Estos términos se aplican al uso de Transcribe, incluido nuestro sitio web y nuestra extensión para Chrome. Al crear una cuenta o utilizar el servicio, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.
El servicio genera subtítulos orientados al estudio en páginas públicas compatibles de reproducción de YouTube y Shorts en Chrome de escritorio. Las funciones incluyen traducción, guías de pronunciación, tarjetas de palabras, selección de modelo y corrección de letras. Consulta la información de instalación de la extensión antes de suscribirte.
Nuestra política de privacidad explica cómo se procesan la información de la cuenta, los videos, las letras y el contenido generado.
Tu cuenta
Proporciona información precisa de la cuenta, protege tus datos de acceso y avisa a soporte si crees que alguien ha accedido a tu cuenta sin autorización. No compartas tokens de acceso ni utilices la cuenta de otra persona sin autorización.
Debes tener la capacidad legal o la autorización necesarias para aceptar estos términos y comprar una suscripción. Eres responsable del contenido que envíes y del uso que hagas del servicio.
Planes y minutos de video
La página de precios y el proceso de pago muestran el precio, la moneda, los minutos de video mensuales incluidos y los límites de generación de tu plan. Las suscripciones se facturan a través de Stripe y se renuevan mensualmente, salvo que se cancelen. Revisa el total del proceso de pago y los detalles del pago recurrente antes de confirmar el pago.
- La generación se mide en minutos de video, y la duración del video se redondea al siguiente minuto entero. Tu cuenta muestra la cuota y el saldo restante.
- Iniciar un trabajo puede reservar minutos. Una pista completada utiliza esos minutos; un trabajo fallido libera las reservas no utilizadas cuando no se produce ninguna pista completada.
- Puedes cancelar la generación, pero cancelar o eliminar un trabajo en curso utiliza todos los minutos reservados para él. Revisa la confirmación antes de iniciar la generación.
- Volver a abrir una pista conservada no vuelve a consumir minutos de generación. Iniciar una generación nueva, incluso con un modelo diferente, puede utilizar minutos adicionales.
- Las correcciones de palabras individuales y la corrección completa de letras en una pista existente no consumen minutos de generación adicionales con los planes actuales.
- Eliminar una generación completada no restaura los minutos utilizados para crearla. Los minutos incluidos son una cuota de servicio y no se pueden canjear por dinero en efectivo.
Cancelaciones y reembolsos
Administra o cancela tu suscripción a través del portal de facturación vinculado desde el panel de tu cuenta. El portal muestra cuándo entra en vigor la cancelación y si el acceso continúa hasta el final del periodo de facturación actual. Desinstalar la extensión o cerrar sesión no cancela tu suscripción.
Usar Eliminar cuenta cancela inmediatamente una suscripción activa y elimina los datos vinculados a la cuenta. Si la suscripción no se puede cancelar, la eliminación de la cuenta no continúa. La eliminación de la cuenta no genera por sí misma un reembolso.
Las solicitudes de reembolso deben hacerse a través de soporte. Consideramos las solicitudes relacionadas con problemas de facturación, acceso o fallos de generación que impidan un uso razonable de la suscripción. Incluye el correo electrónico de tu cuenta y el identificador del cargo o trabajo correspondiente, sin enviar credenciales de pago.
Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos de cancelación, reembolso u otros derechos de los consumidores que se apliquen por ley.
Videos y letras
Envía únicamente videos públicos, letras y otros textos que tengas derecho o permiso para utilizar con este servicio. La disponibilidad pública no significa que el contenido esté libre de derechos de autor u otras restricciones. Sigues siendo responsable de cumplir la legislación aplicable y los términos de YouTube.
Conservas los derechos que tengas sobre el contenido que envíes. Nos autorizas a nosotros y a nuestros proveedores de servicios a procesarlo, reproducirlo, almacenarlo y transformarlo según sea necesario para proporcionar las funciones solicitadas, tal como se describe en la política de privacidad. Las transcripciones de videos públicos pueden almacenarse en caché y reutilizarse para solicitudes posteriores; las letras que pegues y tus correcciones personales no se añaden a esa caché compartida.
El servicio no otorga derechos sobre videos, música o letras de terceros, y el contenido generado no elimina los derechos de los creadores originales. Comprueba tus permisos antes de publicar, distribuir o reutilizar el contenido de cualquier otra forma.
Uso aceptable
No utilices el servicio para infringir la ley o los derechos de otras personas, enviar contenido malicioso, interferir con otros usuarios o acceder a videos privados o restringidos por medios no autorizados.
No eludas las restricciones de cuenta, facturación, minutos, frecuencia, proveedores o plataformas; no investigues los datos de otros usuarios ni utilices solicitudes automatizadas para sobrecargar el servicio. Podemos restringir o suspender el acceso cuando sea necesario para hacer frente a un uso indebido, amenazas de seguridad o suscripciones impagadas. Contacta con soporte si crees que el acceso se restringió por error.
Limitaciones de la IA y los tiempos
Transcriber prioriza la comprensión del idioma y la calidad. Transcriber-Spark prioriza la velocidad. Estas son decisiones del producto, no garantías de precisión ni de tiempo de finalización. Los tiempos de espera dependen de la duración del video, la carga de trabajo y la disponibilidad del proveedor.
Los subtítulos, las traducciones, las guías de pronunciación y las tarjetas de palabras pueden estar incompletos o contener errores. El canto, el ruido de fondo, las voces superpuestas y el lenguaje ambiguo pueden afectar los resultados. Revisa el contenido generado antes de basarte en él. El servicio es una herramienta de aprendizaje, no una fuente de subtítulos oficiales, traducciones certificadas ni garantía de cumplimiento de requisitos de accesibilidad.
La corrección completa de letras adapta las letras pegadas a la sincronización existente de los subtítulos; no crea una nueva alineación de audio. Algunas palabras pueden omitirse o coincidir de forma imperfecta. Una sustitución exitosa sobrescribe la pista actual y no se puede deshacer, así que conserva una copia independiente de todo lo que necesites guardar.
Disponibilidad del servicio
Las funciones, los videos compatibles, el rendimiento con los idiomas y la disponibilidad de los modelos pueden cambiar con el tiempo. El servicio puede interrumpirse por tareas de mantenimiento, errores o cambios en YouTube, Chrome, los servicios de pago o los proveedores de IA. No prometemos una disponibilidad ininterrumpida ni que todos los videos se generen correctamente.
Las pistas generadas están disponibles durante 30 días y pueden eliminarse una vez transcurrido ese plazo o cuando las elimines tú o elimines tu cuenta. El servicio no es un archivo permanente. Conserva copias independientes del material que necesites, siempre que tengas derecho a hacerlo.
Las limitaciones del servicio establecidas en estos términos se aplican únicamente en la medida permitida por la ley y no excluyen las garantías legales ni los recursos que no puedan excluirse.
Actualizaciones y contacto
Podemos actualizar estos términos a medida que se desarrolle el servicio. La fecha que aparece en la parte superior identifica la última revisión. Avisaremos de los cambios importantes cuando sea necesario, incluidos los cambios que afecten a los cargos recurrentes, y obtendremos cualquier consentimiento exigido por la legislación aplicable.
Si tienes preguntas sobre estos términos, la facturación o algún problema con el servicio, contacta con soporte.